FOOD ＆ DRINK

O projekcie

Food & Drinks to aplikacja mobilna stworzona dla ogólnokrajowej sieci restauracji w celu zwiększenia zaangażowania klientów i usprawnienia procesu zamawiania jedzenia. Aplikacja oferuje użytkownikom atrakcyjny wizualnie i intuicyjny interfejs do przeglądania menu, odkrywania sezonowych ofert oraz udziału w programie lojalnościowym marki — wszystko za pomocą smartfona. Integruje geolokalizację, powiadomienia wielokanałowe (push, e-mail, SMS) oraz skanowanie kodów QR, zapewniając płynną interakcję zarówno w lokalu, jak i online.

Pomysł na projekt

Wizją klienta było stworzenie nowoczesnego i skalowalnego rozwiązania do zamawiania jedzenia, które będzie:

Zapewniać pełne cyfrowe menu z intuicyjną nawigacją
Obsługiwać śledzenie punktów lojalnościowych i spersonalizowane oferty
Umożliwiać sezonowe promocje i aktualizacje kampanii
Integrwać funkcjonalność QR dla zaangażowania klientów w lokalu
Dostarczać powiadomienia na czas za pośrednictwem wielu kanałów

Realizacja

Przeszliśmy od planowania do wdrożenia poprzez uporządkowane etapy rozwoju produktu.

01. STRATEGIA
Analiza
Analiza konkurencji Mapowanie ścieżki użytkownika
02. UX／UI
Projektowanie
Przejrzysty interfejs skoncentrowany na dostępności i widoczności promocji
03. KOD
Development
Dwutygodniowe sprinty z ciągłym dostarczaniem funkcji i zbieraniem feedbacku
04. DEVOPS
Integracja
Połączenia z CRM, systemami lojalnościowymi i wewnętrzną platformą
05. ROZWÓJ
Publikacja ＆ ASO
Testy funkcjonalne, UI i wydajnościowe na różnych urządzeniach i wersjach systemu

Wyzwania, które rozwiązaliśmy

Złożony katalog:
Skalowalna, wielopoziomowa struktura menu i kategorii
Optymalizacja UX:
Zoptymalizowany interfejs do szybkiego przeglądania, filtrowania i zamawiania
Elastyczne produkty:
Zaprojektowaliśmy system obsługujący nowe pozycje, kampanie sezonowe i promocje
Interfejs mobile-first:
Dostarczono czysty, responsywny układ, który pozostaje intuicyjny na różnych urządzeniach

Planowanie

Założenia
- Wizualne i intuicyjne menu mobilne
- Integracja programu lojalnościowego
- Promocje w czasie rzeczywistym
- Filtrowanie oparte na geolokalizacji
- Zaangażowanie klientów w lokalu dzięki QR
- Spersonalizowane powiadomienia
Analiza
- Badanie rynku i analiza konkurencji
- Wywiady ze stakeholderami i warsztaty zakresowe
- Mapowanie ścieżki użytkownika na podstawie zachowań w lokalu
- Tworzenie person dla kluczowych grup użytkowników
Rezultaty
- Prototypy UI high-fidelity
- Skalowalna i udokumentowana architektura aplikacji
- Plan integracji CRM i systemu lojalnościowego
- Roadmapa funkcji z mechanikami zwiększającymi zaangażowanie

Główne funkcje projektu

Przeglądanie menu wizualnego:
Skategoryzowane dania z atrakcyjnymi wizualizacjami i szczegółami
Ulubione:
Użytkownicy mogą zapisywać ulubione pozycje do szybkiego ponownego zamówienia
Geolokalizacja:
Wykrywa pobliskie restauracje i filtruje wyniki według odległości
Program lojalnościowy:
Użytkownicy śledzą saldo punktów, historię i nagrody
Promocje ＆ Aktualności:
Aktualny feed sezonowych ofert i ogłoszeń
Skaner QR:
Umożliwia użytkownikom odblokowywanie ofert lub zdobywanie nagród w lokalu