FOOD ＆ DRINK

Über das Projekt

Food & Drinks ist eine mobile Anwendung für eine landesweite Restaurantkette, entwickelt, um die Kundenbindung zu verbessern und den Bestellprozess zu optimieren. Die App bietet den Nutzern eine visuell ansprechende und intuitive Oberfläche zum Durchstöbern des Menüs, Entdecken saisonaler Angebote und Teilnehmen am Treueprogramm der Marke – alles über das Smartphone. Sie integriert Geolocation, Multichannel-Benachrichtigungen (Push, E-Mail, SMS) und QR-Code-Scanning für nahtlose Interaktion vor Ort und digital.

Projektidee

Die Vision des Kunden war die Schaffung einer modernen, skalierbaren Lösung für Essensbestellungen, die:

Ein vollständiges digitales Menü mit intuitiver Navigation bereitstellt
Treuepunkteverfolgung und personalisierte Angebote unterstützt
Saisonale Aktionen und Kampagnenupdates ermöglicht
QR-Funktionalität für Interaktion vor Ort integriert
Rechtzeitige Benachrichtigungen über mehrere Kanäle liefert

Umsetzung

Wir gingen von der Planung zur Umsetzung über strukturierte Produktentwicklungsphasen.

01. STRATEGIE
Analyse
Wettbewerbsanalyse, User Journey Mapping
02. UX／UI
Design
Sauberes Interface mit Fokus auf Zugänglichkeit und Promotion-Sichtbarkeit
03. CODE
Entwicklung
Zwei-Wochen-Sprints mit kontinuierlicher Feature-Auslieferung und Feedback
04. DEVOPS
Integration
Integration von CRM, Treueprogrammen und internen Plattformen
05. WACHSTUM
Release ＆ ASO
Funktionale, UI- und Lasttests auf verschiedenen Geräten und OS-Versionen

Herausforderungen, die wir gelöst haben

Komplexer Katalog:
Skalierbare mehrstufige Struktur (Damen, Herren, Kinder)
UX-Optimierung:
Optimierte Benutzeroberfläche für schnelles Browsen, Filtern und Bestellen
Flexible Produkte:
System für neue Marken, SKUs und saisonale Kampagnen ausgelegt
Mobile-first UI:
Sauberes, adaptives Layout, intuitiv auf allen Geräten

Planung

Input
- Visuelles und intuitives mobiles Menü
- Integration des Treueprogramms
- Echtzeit-Promotions
- Geolokalisierungsbasierte Filterung
- Interaktion vor Ort über QR
- Personalisierte Benachrichtigungen
Analyse
- Markt- und Wettbewerbsforschung
- Stakeholder-Interviews & Scoping-Workshops
- User Journey Mapping basierend auf Verhalten vor Ort
- Erstellung von Personas für wichtige Nutzergruppen
Ergebnisse
- Hochwertige UI-Prototypen
- Skalierbare und dokumentierte App-Architektur
- Integrationsplan für CRM & Treueprogramm
- Feature-Roadmap mit Engagement-Mechaniken

Hauptfunktionen des Projekts

Visuelles Menü-Browsing:
Kategorisierte Gerichte mit reichhaltigen Bildern und Details
Favoriten:
Benutzer können Lieblingsartikel für schnelle Nachbestellungen speichern
Geolocation:
Erkennt nahegelegene Restaurants und filtert nach Entfernung
Treueprogramm:
Benutzer verfolgen Punktestand, Historie und Belohnungen
Promotionen ＆ News:
Live-Feed von saisonalen Angeboten und Ankündigungen
QR-Scanner:
Ermöglicht Benutzern, Angebote freizuschalten oder Belohnungen vor Ort zu erhalten